GUIDE
ご利用ガイド
-
Q
給餌量の目安を教えてください。
A
-
Q
海外配送はできますか？
A
国によってはできる場合もございますので、お問い合せフォームからご相談ください。
お問い合わせフォーム -
Q
配送会社は選択できますか？
A
大変申し訳ございませんが、指定は承っておりません。
クリックポストもしくはヤマト運輸でのお届けとなります。
-
Q
注文からどのくらいで届きますか？
A
ご注文頂きましてから３～４営業日以内に出荷いたします。
早ければ翌営業日には出荷いたします。 -
Q
好き嫌いが多くて食べてくれるか不安です。
A
まずは数粒おやつ感覚であげてみてください。
DeliciousWanはノンオイルコーティングとなっており、味の濃いフードに慣れてしまっていると物足りなく感じてしまうこともございます。
お湯でふやかしてみたり、人肌ほどに温め、香りを立たせることでお出汁のような香りが立ち、食欲がそそるようにするのもおススメです。
あげるときに飼い主様が不安な気持ちだと愛犬様にも伝わってしまうようですので、自信を持っていつものフードのようにあげてみてください。
また切り替えの際は、慣れるまで今までのフードに本品を少量混ぜ、徐々にその比率を増やすようにすることをお勧めいたします。
食べ慣れることや健康を実感するためには最低３ヶ月以上の継続を推奨しております。
-
お支払い方法について
クレジットカード・代金引換払いがご利用いただけます。
-
クレジットカード
VISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。
※手数料は無料です
-
不良品の交換について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合、不良品等が含まれていた場合、商品の返品・交換について、商品到着後7日以内に、当社までお申し出ください。
不良品であって7日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
期限を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
カスタマーサポート info@preciouswan.com -
長期不在・住所不備による再配達について
長期不在・住所不備などの理由により商品をお受け取りいただけなかった場合、ご返金や再配達は受け付けておりませんので、予めご了承ください。